会場について
何時から会場に入れますか？
レバンガ北海道のホームゲーム会場では、基本的に試合開始のおよそ2時間50分前から一般入場が開始されます。
ただし、入場時間は前座試合やイベントの兼ね合いで変更となることがありますで、レバンガ北海道の公式WEBサイトや、デジタル版ゲームデープログラムから必ずご確認ください。
試合当日は、何時に着いたらいいですか？
再入場はできますか？
再入場はお断りしております。
他イベントや試合との同日開催日などは再入場ができる日もございますので、レバンガ北海道公式WEBサイトからご確認ください。
土足でOKですか？
北海きたえーる会場開催の場合は、土足のままご入場いただけます。
HOME側プラチナシートにお座りのお客様は、試合後の特典会をフロア上で行います（外履きは脱いでいただきます）ので、内履きをお持ちいただくと便利です。
駐車場はありますか？
北海きたえーるの駐車場は、第1、第2駐車場ともご利用いただけませんので予めご了承ください。
札幌市営地下鉄 東豊線『豊平公園』駅から地下直結通路を通ってお越しいただくのが便利です。
ホームゲーム開催日は、周辺道路・近隣のコインパーキングが大変混雑するため、駐車までに時間を要し、試合開始に間に合わない可能性がございます。
北海きたえーるにご来場の際は、バスや地下鉄などの公共交通機関をご利用いただくことを強くおすすめいたします。
コインロッカー・クロークはありますか？
施設にコインロッカーはございませんが、クロークサービス(500円)を行っております。遠方からお越しの場合など、大きな荷物をお預かりいたします。
ファンクラブ会員のお客様
ファンクラブ会員のお客様のご利用料金は以下の通りです。
・プレミアムプラス・プレミアム会員様：無料
・レギュラー会員様：100円
・その他の会員様：500円
車いす席はありますか？
飲食の持ち込みはできますか？
飲食物およびペットボトル・ビン・カンのお持ち込みはできません。
乳幼児の飲食物（哺乳瓶・離乳食など）は持ち込みが可能です。
会場にはソフトドリンク・アルコール・ホットスナックなど、充実のアリーナグルメをご用意しておりますので、ぜひレバンガ北海道ならではのアリーナグルメをお楽しみください。
授乳室はありますか？
授乳室がございます。
ご利用の際は1Fファンクラブブースのスタッフにお声かけください。
冬場の観戦、会場内も寒いですか？
アリーナ内は暖房が効いているので暖かいです。試合中は熱が高まるので、少し暑いと感じることがあるかもしれません。体温調節ができるよう、脱ぎ着がしやすい洋服がおすすめです！
厚手のコートや上着などは、レンタルクロークにお預けいただくことも可能です。（500円、プレミアムプラス、プレミアム会員の方は無料で利用可能）